評判の塾に!口コミや紹介で集客し、生徒を集める方法とは?

学習塾の開業・集客・経営ノウハウとアイデア

学習塾の集客において、インターネットが発達した今もなお最も効果的な集客方法として残っているのが、生徒の口コミや紹介です。

あなたの塾を評価してくれる生徒やその親御さんに紹介してもらった場合、紹介された生徒は入会率が高いだけでなく継続率も高いことが多いです。

ただ、それだけ力のある口コミや紹介ですから、それが逆効果にならないように常日頃から気をつけなくてはいけません。

良い口コミや紹介を得るためには、絶えず変化し魅力的な塾を運営し続けなくてはいけません。

今回は、塾の評判を高め、口コミや紹介で生徒を集めるための方法について考えてみましょう。

集客に困らない評判の塾に!口コミ・紹介が多い塾の特徴とは?

生徒が積極的にお友達を紹介してくれる塾には、3つの特徴があります。

それは、「塾にある程度の実績があること」、「先生・生徒のコミュニティーが形成されていること」、「質の高いコミュニケーションが行われていること」です。

では、それぞれについて詳しくみていきましょう。

口コミ・紹介が多い塾の特徴 塾に実績がある

実績のある塾は紹介されやすくなります。

なぜなら、紹介する側の生徒は「この塾は良い!」という自分の感覚だけでなく、それを裏付ける証拠=実績があった方が紹介しやすいからです。

また、実績というのは、もちろん講師や先生の実績もそうですが、生徒が成果を出しているケースの方がより説得力を増すでしょう。

1番効果があるのは、その塾で育った生徒が成果を出すことです。その生徒自体が指導力の証明となるからです。

今すぐ実績を作るというのは難しいことですが、これまでの実績をわかりやすくまとめて公表しておくことで、紹介しやすい・紹介されやすい塾をつくることができるのです。

口コミ・紹介が多い塾の特徴 コミュニティーがある

先生と生徒のコミュニティーが存在する塾は紹介されやすいです。

なぜなら、塾に求められているのは学力の向上だけでなく、同世代の友達との交流もあるからです。

言い換えるならば、学校以外のコミュニテイを欲しているということです。

最も良いのは生徒同士のコミュニティに先生が距離感を保って参加し、MCやマネージャー的な役割を果たすことです。

クローズドなコミュニティにならないように気をつけながら、適度な距離感を保ちつつ誰でも参加しやすいようなコミュニティ形成を目指すと良いでしょう。

口コミ・紹介が多い塾の特徴 コミュニケーションの質が高い

先生のコミュニケーション能力が高い塾は紹介されやすくなります。

なぜなら、教室で過ごす時間のほとんどが先生とのコミュニケーションによって成り立つからです。

コミュニケーション能力が高いというのは、生徒が「この人と一緒にいると前向きな気持ちになれる!」と思ってもらえるようなコミュニケーションが取れることを意味します。

もちろん、塾なので学力の向上は必須ですが、精神的な満足度が高まるような関係性が築けるようにしましょう。

授業においても、指摘よりも肯定が多く、明るい雰囲気を作り出せる質の高いコミュニケーションが、紹介したくなる塾を作り上げるのです。

まとめ

人は論理だけでは動きません。むしろ、行動の動機は感情であることがほとんどです。

だから、「この塾めっちゃいいから紹介したい!」と生徒や親御さんの心が動くようなサービスを提供することが大切です。

いくら実績があっても、生徒との健全なコミュニケーションが取れていなければ、紹介なんてしてもらえません。

僕も実体験としてそれを感じています。

塾の価値を論理的に理解してもらえる実績と感情的に満足してもらえるコミュニティー・コミュニケーションこそ、評判の教室になるための必須項目なのです。

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